Transporte marítimo

Al formar parte de nuestros equipos de atención al cliente, Customer Service, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás como objetivo principal satisfacer y responder a sus necesidades y peticiones diarias.

Logra una alta satisfacción del cliente:

• Atendiendo las solicitudes de transporte y de precios 
• Proporcionando cualquier tipo de asesoramiento sobre los productos y servicios marítimos que ofrece CEVA. 
• Coordinando los contactos entre los compañeros, las partes interesadas y el cliente.
• Manteniendo a nuestros clientes informados por correo, teléfono o cara a cara de las posibilidades en logística.

Al unirte al equipo de cotizaciones, Pricing and Quoting, te encargarás de hacer cumplir la estrategia de precios del grupo respondiendo eficazmente a las solicitudes de cotización de los clientes (RFQ), a las solicitudes de precios al contado y a la participación en las licitaciones.

Facilita la toma de decisiones del cliente

• Proporciona tarifas atractivas para nuestros clientes, que sean útiles para optimizar los ingresos y realizando inteligencia de mercado sobre las tarifas de venta
• Trabaja estrechamente con nuestros expertos en producto para alinear la estrategia de productos con las ofertas de precios a los clientes.  

Al incorporarte al departamento de desarrollo de productos, Product Development, mejorarás la cartera de productos o servicios mediante el desarrollo de nuevos productos o servicios o a través de la mejora de los existentes, liderarás su implementación y analizarás su éxito

Apoya el crecimiento del negocio:

• Fabricando productos que representen la imagen de marca de CEVA y que cumplan las expectativas de los clientes en cuanto a calidad y funcionalidad.
• Mediante el apoyo y la conexión con Business Development para el enfoque estratégico en cuanto a la retención de clientes y nuevas cuentas. 
• Respaldando las principales ofertas de precios, aportando conocimientos comerciales y de la competencia o del mercado
• Colaborando activamente en la propuesta comercial y en su implementación exitosa en nombre del cliente, cuando tus compañeros de comercial consigan un nuevo cliente.

Al incorporarte al equipo de gestión comercial y adquisiciones de transporte, Transport Procurement & Trade Management, desarrollarás y ejecutarás los programas de compras de transporte, diseñarás las estrategias de abastecimiento y los procedimientos inherentes a la Gestión Comercial.

Haz evolucionar nuestro negocio:

• Desarrollando y acordando normas de cooperación con los transportistas en relación con el nivel de servicio y los requisitos de los clientes 
• Gestionando licitaciones y negociando contratos 
• Gestionando el rendimiento de los proveedores y los KPI