Líder de la industria de los semiconductores se ha enfrentado a una serie de problemas con sus envíos:
Plazos del proyecto OOG (Mercancías cuyas dimensiones exceden el contenedor) de fin de trimestre para los envíos ex SIN
Bajos volúmenes en los dos primeros meses de un trimestre
Fuerte crecimiento del volumen en el tercer mes
Envíos que requieren ser transportados en cargueros
Proveedores y capacidad limitados debido a la excesiva altura de las cajas, el corto plazo de entrega y el aviso de cancelación debido a la planificación de la producción
Retos empresariales de nuestro cliente
Un equipo de servicio al cliente, dedicado a la planificación de proyectos OOG
“Concepto Gateway” para distribuir la carga a otros gateways
Un equipo de servicio al cliente dedicado a supervisar el proyecto según los requisitos de "on-dock-date" (fecha en el muelle).
Pre-reservas de espacios por el equipo "Gateway", con seguimiento por el equipo de atención al cliente
Transporte en carretera con equipos de suspensión neumática transfronterizo en caso de existir limitaciones de espacio
HISTORIA DE UNA TRANSFORMACIÓN
Los resultados
Actualmente, el cliente puede mover con éxito hasta 250 toneladas por mes.
Esto permite completar hasta 20 o 25 proyectos por mes, cumpliendo así las fechas On-Dock.
Reducciones de coste para el cliente
Satisfacción del cliente al cumplir con sus presupuesto e ingresos a fin de trimestre
Capacidad de evitar los costes adicionales por los fletes