O QUE FAZEMOS POR VOCÊ
A entrega de Última Milha é um componente crítico do Fulfillment. Sua complexidade reside nas flutuações diárias de volume, otimização de rotas, gerenciamento de fatores imprevisíveis como congestionamento de tráfego e garantir entrega oportuna e rentável aos consumidores finais.
Nossos serviços dedicados de última milha B2B e B2C são projetados para agilizar seu processo de entrega. Temos a capacidade de negociar preços e opções de entrega com transportadoras locais e lidar proativamente com possíveis problemas de entrega para manter os KPIs mais altos. Com a CEVA, os pacotes são entregues aos seus clientes finais no prazo, com uma excelente experiência do cliente graças às suas transportadoras preferidas.
NOSSOS SERVIÇOS
- Serviços de encomendas com opções flexíveis de entrega: desde entregas urgentes no mesmo dia até opções agendadas, adaptamos nossos serviços para atender às preferências distintas de seus clientes.
- Manuseio especializado para itens pesados e volumosos: nossas soluções abrangentes, incluindo serviços de luva branca, instalação profissional e descarte conforme a WEEE*, garantem que mesmo as entregas mais complexas sejam executadas com cuidado e precisão.
- Visibilidade em tempo real e torre de controle: obtenha visibilidade e controle completos sobre suas entregas por meio de nossa torre de controle. Monitoramos cada etapa da jornada, abordamos problemas potenciais de forma proativa e mantemos sempre informados seus clientes finais.
- Integração de TI sem problemas: nossos serviços se integram perfeitamente aos sistemas existentes de gerenciamento de armazéns (WMS), sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) e outros sistemas por meio de APIs (Interface de Programação de Aplicativos) ou conexão EDI. Essa integração garante um fluxo de dados suave e minimiza as interrupções operacionais, levando a entregas de última milha otimizadas.
*WEEE - Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos
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O QUE NOS FAZ DIFERENTES
- Seleção de transportadoras alinhada com seus padrões: A CEVA vai além das práticas padrão ao selecionar meticulosamente as transportadoras que representam sua marca com seus clientes. Essas transportadoras garantem uma experiência consistente e positiva em cada ponto de contato.
- Aproveitando redes de última milha: com nossas redes internas de última milha combinadas com a integração estratégica com transportadoras locais, aproveitamos a experiência local para entregas eficientes e confiáveis. Esse enfoque garante tempos de trânsito mais rápidos e melhora a experiência geral do cliente.
- Abordagem de integrador para uma fixação de preços ideal: atuamos como integrador estratégico, aproveitando nossa experiência para garantir preços otimizados para suas entregas. Esse enfoque não apenas melhora a eficiência de custos, mas também contribui para sua rentabilidade.
- Troca flexível de transportadora com integração de TI: com nossa avançada integração de TI, mudar de transportadora se torna um processo sem complicações.
- Combinações de entrega personalizadas: a CEVA oferece a você combinações ilimitadas de opções de entrega, janelas de tempo, prazos de entrega e serviços. Essa personalização se estende a opções de devolução e preferências de comunicação, permitindo atender às necessidades únicas de seus clientes.
- Compromisso com a entrega sustentável: priorizamos soluções de baixo carbono, minimizando o impacto ambiental das entregas e contribuindo para um futuro sustentável.
- Promovendo a inovação: incentivamos a inovação colaborando com recém-chegados disruptivos como a Wing na França, que oferecem opções inovadoras omni-channel, estabelecendo tendências e redefinindo as expectativas do cliente.
