LO QUE HACEMOS POR USTED
La entrega de última milla es un componente esencial de la distribución. La complejidad radica en las fluctuaciones diarias del volumen, la optimización de las rutas, la gestión de factores impredecibles como la congestión del tráfico y la garantía de una entrega puntual y rentable a los consumidores finales.
Nuestros servicios dedicados de última milla B2B y B2C están diseñados para agilizar su proceso de entrega. Tenemos la capacidad de negociar precios y opciones de entrega con los transportistas locales y de gestionar de forma proactiva los posibles problemas de entrega para mantener los KPI más elevados. Con CEVA, los paquetes se entregan a sus clientes finales a tiempo, con una gran experiencia de cliente gracias a sus transportistas de referencia.
NUESTROS SERVICIOS
- Servicios de paquetería con opciones de entrega flexibles: Desde entregas urgentes en el mismo día hasta opciones programadas, adaptamos nuestros servicios para satisfacer las distintas preferencias de sus clientes.
- Manipulación especializada para artículos pesados y voluminosos: Nuestras soluciones integrales, que incluyen servicios de guante blanco, instalación profesional y eliminación conforme a la directiva RAEE*, garantizan que incluso las entregas más complejas se ejecuten con cuidado y precisión.
- Visibilidad en tiempo real y torre de control: Obtenga visibilidad y control completos de sus entregas a través de nuestra torre de control. Supervisamos cada paso del trayecto, abordamos posibles incidencias de forma proactiva y mantenemos a sus clientes finales siempre informados.
- Perfecta integración informática: Nuestros servicios se conectan a la perfección con los sistemas de gestión de almacenes (WMS), los sistemas de gestión de transporte (TMS) y otros sistemas existentes a través de API (interfaz de programación de aplicaciones) o conexión EDI. Esta integración garantiza un flujo de datos fluido y minimiza las interrupciones operativas, lo que permite optimizar las entregas de última milla.
*RAEE - Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos
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LO QUE NOS DIFERENCIA
- Selección de transportistas alineada con sus estándares: CEVA va más allá de las prácticas estándar seleccionando meticulosamente los transportistas que representan su marca ante sus clientes. Estos transportistas garantizan una experiencia coherente y positiva en todos los puntos de contacto.
- Aprovechamiento de las redes de última milla: Con nuestras redes de última milla internas combinadas con la integración estratégica con transportistas locales considerados como héroes locales, aprovechamos la experiencia localizada para realizar entregas eficientes y fiables. Este enfoque garantiza tiempos de tránsito más rápidos y mejora la experiencia global del cliente.
- Enfoque integrador para precios óptimos: Actuamos como integrador estratégico, aprovechando nuestra experiencia para garantizar precios optimizados para sus entregas. Este enfoque no solo mejora la rentabilidad, sino que también contribuye a su cuenta de resultados.
- Cambio de operador flexible con integración informática: Con nuestra avanzada integración informática, cambiar de operador se convierte en un proceso sin complicaciones.
- Combinaciones de entrega a medida: CEVA le ofrece combinaciones ilimitadas de opciones de entrega, franjas horarias, plazos de entrega y servicios. Esta personalización se extiende a las opciones de devolución y las preferencias de comunicación, lo que le permite satisfacer las necesidades únicas de sus clientes.
- Compromiso con la entrega sostenible: Damos prioridad a las soluciones con bajas emisiones de carbono, minimizando el impacto medioambiental de las entregas y contribuyendo al mismo tiempo a un futuro sostenible.
- Promoción de la innovación: fomentamos la innovación colaborando con empresas disruptivas recién llegadas, como Wing en Francia, que ofrecen opciones omnicanal innovadoras, marcando tendencias y redefiniendo las expectativas de los clientes.
