LO QUE HACEMOS POR USTED
La logística inversa desempeña un papel fundamental en la cadena de suministro. Nuestras soluciones no sólo abarcan la gestión y distribución de piezas de repuesto, sino también las devoluciones, el reacondicionamiento y la gestión del ciclo de vida. Diseñadas para diversos sectores, como automoción, tecnología, consumo minorista, industrial y aeroespacial, nuestras soluciones a medida satisfacen sus necesidades específicas. Nos centramos en la creación de valor en el mercado posventa a través de procesos eficientes, sostenibilidad y una experiencia superior para el cliente.
NUESTROS SERVICIOS
Gestión de piezas de repuesto
- Diseño de la red
- Almacenamiento y distribución: Procesos racionalizados para un almacenamiento y una distribución eficientes de las piezas de repuesto.
- Operaciones Cross dock
- Planificación y ejecución del transporte
Logística inversa
- Logística de devoluciones: C2B y B2B Recogida directa o a través de PUDO, gestión RMA y transporte.
- Procesamiento de devoluciones: Control de calidad, pruebas, verificación de la garantía y clasificación para decidir si reparar, renovar o reciclar el artículo.
- Reparación: Reparaciones menores según las especificaciones del cliente para aumentar la vida útil.
- Gestión de activos: Desarrollo, explotación, mantenimiento, actualización y eliminación de activos de la forma más rentable.
- Renovación y reacondicionamiento: Servicios especializados de renovación y reacondicionamiento de productos para prolongar su ciclo de vida.
Logística de reciclado
- Recogida (mercancías peligrosas y/o residuos)
- Diagnóstico / evaluación
- Desmontaje y recuperación de componentes
- Reembalaje y consolidación
- Transporte consolidado a la unidad de reciclaje (transporte estándar/ de mercancías peligrosas o de residuos)
Integración tecnológica: Integración de tecnologías avanzadas, como IoT y análisis de datos, para optimizar los procesos de logística inversa y mejorar la toma de decisiones.
Servicios con capacidad de respuesta y atención al cliente
- Gestión de piezas de repuesto: Respuesta y entrega rápidas para pedidos urgentes (Rush order, Vehicle on road (VOR))
- Gestión de devoluciones: Gestión de las devoluciones de distribuidores, proveedores, tiendas y consumidores finales.
- Gestión de garantías de piezas y productos: Experiencia en la gestión de reclamaciones de garantía y procesos eficientes de desguace.
- Call center: Proporcionar una atención al cliente excepcional con la administración de reclamaciones
- Visibilidad e informes
Rellene el siguiente formulario para que nuestros expertos se pongan en contacto usted.
LO QUE NOS DIFERENCIA
- Capacidad para diseñar soluciones complejas altamente técnicas personalizadas por sector y experiencia en orquestación de flujos.
- Presencia mundial y soluciones escalables: Gestionamos a la perfección los servicios posventa y la logística inversa en todo el mundo a través de nuestra amplia red internacional. Nuestras soluciones escalables se adaptan a las fluctuaciones de la demanda, al tiempo que garantizan servicios coherentes y fiables en todo el mundo.
- Excelencia operativa en cada paso: Nuestros procesos simplificados y estandarizados, basados en las mejores prácticas, garantizan un servicio rápido y eficiente en todas las fases.
- Soluciones rentables para su empresa: Desbloquee la optimización de costes aumentando la productividad, minimizando los costes de obsolescencia, reduciendo el inventario y aumentando la tasa de satisfacción de pedidos. Nuestras soluciones están diseñadas para maximizar la eficiencia y minimizar sus costes operativos.
