

售后服务和逆向物流
以最经济的方式延长产品使用周期我们能为您做什么
逆向物流在供应链中发挥着关键作用。我们的解决方案不仅涵盖备件管理和分销,还包括退货、翻新和生命周期管理。我们的解决方案专为汽车、科技、消费品、零售、工业和航空航天等各种行业设计,量身定制满足您的特定需求。我们专注于通过高效的流程、可持续性和卓越的客户体验创造售后价值。
我们的服务
备件管理
- 网络设计
- 仓储和分销:优化流程,实现高效的备件仓储和分销
- 越库作业
- 运输规划和执行
逆向物流
- 退货物流:C2B 和 B2B 直接提货 或通过 PUDO,退料审查 和运输
- 退货处理:质量控制、测试、保修验证和分类,以决定是否修复、翻新或回收物品
- 维修:根据客户说明进行轻度维修,以延长使用寿命
- 资产管理:以最经济的方式开发、运营、维护、升级和处置资产
- 翻新和修复:专业服务,为产品翻新以延长其使用年限
回收物流
- 回收(危险品和/或废物)
- 诊断/评估
- 拆卸和组件回收
- 重新包装和整合
- 运输至回收中心(可满足标准/危险品或废物运输)
精通合规和监管专业知识,以遵守行业特定的逆向物流法规和合规标准
技术整合:集成物联网和数据分析等先进技术,优化逆向物流流程,增强决策能力
响应式服务和客户支持
- 备件管理:对紧急订单(加急订单、在途车辆VOR)进行快速响应和交付
- 退货管理:无缝处理来自经销商、供应商、门店和终端消费者的退货
- 零部件和产品的保修管理:在管理保修索赔和高效报废流程方面具有专业知识
- 呼叫中心服务:提供卓越的客户支持和索赔管理
- 可视化和报告
请填写表格,以便我们的专家与您联系。
我们的优势
- 有能力根据行业特性、设计复杂高度技术化的解决方案,具备全流程协作管理的专业知识
- 全球网络和灵活的解决方案:通过我们的全球布局,在全球范围内无缝管理售后服务和逆向物流。我们灵活解决方案能够适应需求波动,同时确保提供全球一致、可靠的服务
- 每一个流程都实现运营卓越:基于最佳实践的标准化流程,确保每个阶段的服务都快速高效
- 提供经济高效的解决方案:通过提高生产力、减少报废、减少库存和提高履约率,实现成本优化。旨在最大程度地提高效率,最小化您的运营成本
